Política de envío
Política de envío
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos se envían sin costo a cualquier parte de la República Mexicana.
Desde dónde enviamos
Nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor directamente a tu domicilio. Por eso los plazos son algo más largos que los de una tienda local. A cambio, recibes tu producto sellado y directo del fabricante.
Cuánto tarda
- Preparación: de 1 a 5 días hábiles desde tu compra.
- Entrega: de 7 a 15 días hábiles desde que se envía el paquete.
Son plazos habituales. En temporadas de mucha demanda (Buen Fin, Navidad, Día de las Madres) o por causas ajenas a nosotros, como aduanas, clima o paquetería, pueden alargarse unos días. Si eso pasa, te avisamos.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está. Al principio el seguimiento puede tardar unos días en mostrar movimientos; es normal.
Impuestos y aduana
- Los impuestos de importación ya están incluidos en el precio. No tendrás que pagar nada al recibir tu pedido.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección, código postal y teléfono antes de pagar. El teléfono es importante porque la paquetería puede necesitar contactarte. Si te equivocaste, escríbenos lo antes posible: si el pedido aún no ha salido, lo corregimos sin problema.
Si tu pedido no llega
Si pasa el plazo de entrega y no has recibido tu pedido, escríbenos a [tu correo] con tu número de pedido. Lo revisamos con la paquetería y, si se perdió, te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.
Si el paquete llega dañado
Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones: tienes 7 días naturales para avisarnos y te lo reponemos sin costo.
¿Dudas?
Escríbenos a hola@benditabellaza.mx. Te respondemos en menos de 24 h hábiles.